speedsignal hat sein Kundenservice-Angebot durch ein neues Online-Support-Formular erweitert, das speziell darauf ausgerichtet ist, die Interaktion mit dem Kundensupport zu vereinfachen und zu beschleunigen. Dieses ist auch über die Support-Funktion der Produktsuche zu erreichen. Entwickelt “in-House”, ersetzt das neue Supportformular ein älteres System und bringt zahlreiche Verbesserungen, die direkt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
Das neue Formular ermöglicht es unseren Kunden, detaillierte Informationen über ihre Fahrzeuge und betroffene Teile einzugeben, einschließlich der Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN) und spezifischer Produkt- und Seriennummern. Es können auch Bilder und Dokumente hochgeladen werden, die das Problem veranschaulichen und uns bei der Identifikation Ihres Fahrzeugs unterstützen.
Zudem generiert das Formular eine Ticketnummer, die den Telefonsupport beschleunigt, da unser Team direkt auf alle relevanten Informationen zugreifen kann, sobald Sie Kontakt zu uns aufnehmen. Diese genauen Angaben helfen dem Support-Team, die Anfragen effizient zu identifizieren und schneller zu bearbeiten.
Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und Sicherheit. Daher sind alle Datenübertragungen durch Sicherheitsmaßnahmen geschützt.
Für weitere Informationen oder bei Fragen steht unser erfahrenes Support-Team unter der Hotline +49 8061 495180 oder per E-Mail unter info@speedsignal.de zur Seite.
